Публичный Договор

1.1. Настоящий Договор определяет порядок оказания Услуг и купли-продажи Товара через интернет-магазин Mixom.by в соответствии со ст. 405 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее — ГК РБ) и является официальной публичной офертой Продавца, адресуемой неопределенному кругу лиц (Покупателей).

1.2. Фактом принятия (акцепта) Покупателем условий настоящего Договора является сообщение о выборе и заказе Товара или Услуги, заявленное голосом по телефонной связи, электронным письмом или отправленное путем нажатия кнопок «Заказать», «Оформить заказ», «Оформить заявку», «Купить», «Оплатить», «Отправить» в разделе «Корзина» или ином специальном разделе Сайта посредством электронной связи, в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором и условиями (п. 3 ст. 408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).

1.3. При совместном упоминании Покупателя и Продавца по тексту настоящего Договора последние именуются Стороны, а каждый по отдельности Сторона.

1.4. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает соответствующим правом и достаточным объемом дееспособности, а равно всеми иными правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего Договора.

1.5. Осуществляя Заказ Товара через Сайт, Покупатель принимает и соглашается со всеми условиями, изложенными в настоящем договоре, и с информацией, размещенной на Сайте в момент принятия Продавцом Заказа. Заключение настоящего Договора производится путем присоединения Покупателя к настоящему Договору, т.е. посредством принятия (акцепта) Покупателем условий настоящего Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок (ст.398 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).

1.6. К отношениям между Сторонами по настоящему Договору применяются требования Законов Республики Беларусь «О торговле», «О защите прав потребителей» (далее — Закон) и иные нормативные и правовые акты Республики Беларусь, регулирующие вопросы розничной купли-продажи.

1.7. Продавец имеет право вносить изменения в настоящий Договор и в информацию на Сайте, в связи с чем Покупатель обязуется на момент обращения к Продавцу с Заказом на Товар учитывать возможные изменения.

1.8. Публикация информации, очевидно не соответствующей Товару, в том числе цены, фото и описания товара, признается технической ошибкой.

2.1. Заказ Покупателя может быть оформлен по телефону, через Сайт или с использовании любого специального приложения для обмена информацией.

2.1.1. При оформлении Заказа по телефону Покупатель предоставляет Продавцу следующую необходимую информацию для оформления Заказа: желаемый товар и количество, адрес доставки товара, контактный телефон, желаемое время получения заказа.

2.1.2. При оформлении Заказа через Сайт Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет.

2.1.3. Адрес электронной почты, указанный при оформлении Заказа через Сайт или по телефону, вносится в базу (CRM-систему) Продавца, может быть использован для информационных и рекламных рассылок и используется для автоматического создания Аккаунта Покупателя на Сайте. Адрес электронной почты может быть удален из базы по требованию его владельца.

2.2. Информация в Заказе, полученном Продавцом, согласовывается с Покупателем либо Получателем по контактному телефону, электронной почте или через мессенджеры с целью уточнения, в том числе, конкретной даты, точного адреса, способа и времени доставки Товара. Конкретная дата и время доставки зависят от выбранного Товара, места доставки, способа доставки, фактического наличия Товара на складе Продавца и времени, необходимого Продавцу на обработку Заказа, проверку и упаковку Товара.

2.3. При оформлении Заказа через Сайт Покупатель выбирает удобный канал связи для уточнения деталей сделки. Если Покупатель ошибается с выбором канала связи и по этой причине Продавец не имеет возможности связаться с Покупателем для уточнения деталей Заказа, Продавец не обязан использовать все возможные каналы связи и имеет право удалить Заявку, как ошибочно сформированную.

2.4. В случае обнаружения, что на складе Продавца отсутствует необходимый Товар или необходимое его количество, Продавец информирует об этом Покупателя по контактному телефону, отраженному в Заказе. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо отказаться (аннулировать) от Заказа.

2.5. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся описания, свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефонам или с помощью средств онлайн-консультации, указанным на Сайте интернет-магазина.

2.6. Продавец вправе отказать клиенту в подтверждении или выполнении заказа в случае обнаружения в нем технической ошибки, связанной с работой программного обеспечения на стороне Продавца, либо обеспечивающих его функционирование сторонних сервисов, в том числе явившейся следствием неправомерных действий со стороны третьих лиц.

3.1. При Заказе Товара Покупателем на условиях доставки Продавец приложит все усилия, чтобы соблюсти сроки доставки Товара, указанные на Сайте или согласованные с Покупателем после оформления заказа, при этом не исключая причин, которые могут возникнуть и повлиять на сроки доставки в виде непредвиденных событий и обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

3.2. С условиями, способами, ценами и сроками доставки Товара Покупатель может и должен ознакомиться на странице "Доставка".

3.3. Покупатель или Получатель в момент получения Товара получает пакет документов на Товар:

• Кассовый чек, при условии, что оплата производится в момент получения заказа;
• Гарантийный талон, при условии, что это предусмотрено заводом-изготовителем.

3.4. С момента передачи Товара, Покупателю переходит право собственности (с. 224 ГК), бремя содержания, принадлежащего собственнику имущества (ст. 211 ГК), а также риск случайной гибели или случайного повреждения товара (ст. 212 ГК).

3.5. Проверка Товара должна производиться с сохранением товарного вида. Проверка Товара в герметичной упаковке производиться только после 100% оплаты и передачи права собственности.

5.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю или Получателю вследствие ненадлежащего использования последними Товара, приобретенного в интернет-магазине Продавца.

5.2. Продавец не несет ответственности за последствия, связанные с действиями Покупателя или Получателя в случае использования Товара, приобретенного у Продавца, в предпринимательских целях - все Товары реализуются Покупателю, как физическому лицу.

5.3. Продавец не отвечает за убытки Покупателя или Получателя, возникшие в результате:

• предоставления недостоверной информации при согласовании Заказа;
• действий родственников, сожителей, членов семьи Покупателя, в т. ч. несовершеннолетних детей;
• неправомерных действий третьих лиц.

5.4. Покупатель или Получатель несет полную ответственность за достоверность идентификационных сведений, указанных им при Заказе Товара на Сайте интернет-магазина.

5.5. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу настоящего Договора и/или в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

5.6. В иных случаях, не предусмотренных пунктом 5.5 настоящего Договора, за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

5.7. В случае необоснованного отказа от приобретения товара, Покупатель обязан возместить расходы Продавца, связанные с доставкой Товара Покупателю.

6.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Республики Беларусь.

6.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя или Получателя, он должен обратиться к Продавцу по телефону или через формы обратной связи на страницах «Контакты» и «Написать руководителю».

6.3. Все возникающие споры Стороны будут стараться решить путем переговоров. При недостижении обоюдовыгодного соглашения, спор между Сторонами будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

6.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительность его остальных положений.

6.5. Продавец имеет право использовать электронный адрес и телефонные номера Покупателя для рассылки информационных сообщений согласно правил «Политики обработки персональных данных» вплоть до отзыва последним своих персональных данных.

6.6. Продавец имеет право перед поставкой заказанного Покупателем товара потребовать от Покупателя 100% предоплаты заказанного Товара. Продавец имеет право отказать Покупателю в доставке товара при отсутствии такой оплаты. Продавец имеет право потребовать от Покупателя 100% предоплаты заказанного товара в следующих случаях:

• если Покупатель ранее совершал заказы, но отказывался от выкупа заказанных товаров, доставленных в срок и в надлежащем качестве;
• сумма заказа превышает 10 Базовых величин РБ;
• по иным причинам на усмотрение Продавца или его представителей.

6.7. Продавец вправе произвести ограничения одновременно доставляемого Покупателю Товара.

6.8. Продавец вправе отказать в приобретении Товара/Услуги и аннулировать заявку Заказа, если потенциальный Покупатель/Заказчик/Клиент предлагает, уговаривает или просит Продавца совершить какое-либо действие, которое явно противоречит действующему Законодательству РБ или его законность вызывает сомнения и требует юридических консультаций.

6.9. Продавец вправе не подтвердить либо аннулировать Заказ и уведомить об этом Покупателя, отказать в оплате и/или продаже Товара по указанной цене, если она явилась следствием технической ошибки или неправомерных действий со стороны третьих лиц. Стоимость товара может быть следствием указанных обстоятельств, если отличается от медианы стоимости данной модели/модификации товара по рынку в данный момент времени более чем на 20%. В таком случае Продавец вправе отказать в оплате и/или продаже данного товара по указанной цене.

Стороны обоюдно соглашаются считать реквизитами Покупателя те контактные данные и информацию, которую Покупатель указал письменно, устно или с использованием специальных форм на Сайте при оформлении Заказа и/или согласовании деталей и способов доставки.